Ip Telefon Santrali veya Sanal Telefon Santrali: Hangisi Sizin için Doğru?

Eğer işletmenizin telefon sistemini buluta taşımaya hazırsanız, önünüzde vermeniz gereken bir çok karar var. Karşılaşacağınız ilk soru (ve en önemlisi) mevcut telefon sisteminizi buluta Ip Santral ile mi yoksa Sanal Santral ile mi bağlayacağınız kararıdır. Ip Santral ve Sanal Santral VoIP hizmetleridir, kararı vermeden önce bazı önemli farkları olduğunu anlamak […]

IVR – Karşılama Mesajının Kalitesini Nasıl Geliştirebilirsiniz?

IVR – Karşılama Mesajını Kalitesini Nasıl Geliştirebilirsiniz? Eğer sanal santralinizde yeni bir sesli mesaj karşılaması kaydediyorsanız veya IVR menüsünde bir güncelleme planlıyorsanız, iş yeriniz ve müşterileriniz için telefondaki karşılama mesajının paha biçilmez bir temas noktası olduğunu çoktan biliyorsunuzdur. Kaydedilmiş karşılama mesajları; müşterilerinize, işinizin karakteri, çalışma saatleri veya özel fırsatlar gibi […]